Politique de confidentialité

​

​

ARTICLE 1 : PRÉAMBULE

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site : 

• sur la manière dont sont collectées leurs données personnelles. Est considérée comme donnée personnelle toute information permettant d’identifier un utilisateur. À ce titre, il peut s’agir : de ses noms et prénoms, de son âge, de son adresse postale ou email, de sa localisation ou encore de son adresse IP (liste non-exhaustive) ;

• sur les droits dont ils disposent concernant ces données ;

• sur la personne responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;

• sur les destinataires de ces données personnelles ;

• sur la politique du site en matière de cookies.

Cette politique complète les Mentions légales et les Conditions Générales d’Utilisation (CGU) consultables par les utilisateurs sur les pages suivantes : Conditions Générales d’Utilisation et Mentions légales.

 

ARTICLE 2 : PRINCIPES RELATIFS À LA COLLECTE ET AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES   

Conformément à l’article 5 du Règlement européen 2016/679, les données à caractère personnel sont : 

• traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée  ;

• collectées pour des finalités déterminées (cf. Article 3.1 des présentes), explicites et légitimes, et ne peuvent pas être traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités ;

• adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;

• exactes et, si nécessaire, tenues à jour. Toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder ;

• conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;

• traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données collectées, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d'origine accidentelle, à l'aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées.

 

Le traitement n'est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie :

• la personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;

• le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures pré-contractuelles prises à la demande de celle-ci ;

• le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;

• le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique ;

• le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;

• le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.

 

ARTICLE 3 : DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES ET TRAITÉES DANS LE CADRE DE LA NAVIGATION SUR LE SITE

Nous collectons diverses informations lorsque vous visitez notre site, y compris vos coordonnées (nom, adresse email, numéro de téléphone), et des données de navigation. Ces données nous aident à personnaliser votre expérience et améliorer nos services conformément à notre politique de confidentialité.

​

Article 3.1 : Données collectées

Les données personnelles collectées dans le cadre de notre activité sont les suivantes :

• les nom et prénom des utilisateurs

• leur adresse e-mail

• leur numéro de téléphone

• leur adresse postale

• leur adresse de protocole internet (IP) utilisée pour connecter leur ordinateur à Internet

• les communications

• les détails de paiement.

Nous pouvons également utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page.

​

La collecte et le traitement de ces données répond aux finalités suivantes :

• fournir et exploiter les services, notamment (mais pas exclusivement) la réservation des visites ;

• le paiement des visites ;

• recueillir les avis des utilisateurs sur les prestations fournies ;

• l’envoi de newsletters ;

• une assistance et un support technique permanents pour les utilisateurs ;

• le suivi de la qualité des services

• pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels ;

• créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et / ou déduites, que nous pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services ;

• se conformer aux lois et règlements applicables.

 

Article 3.2 : Mode de collecte des données

Lorsque vous utilisez notre site, sont automatiquement collectées les données suivantes :

• des données de navigation : adresse IP, appareil, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, temps passé sur chaque page, clics, cartes de chaleur, données de session, etc.

• données de localisation : l’adresse IP qui peut donner une indication géographique de l’utilisateur.

 

D’autres données personnelles sont collectées lorsque vous effectuez les opérations suivantes sur la plateforme :

• des données d’identification : nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de facturation, etc. lorsque vous envoyez un message via notre formulaire de contact, effectuez un paiement, laissez un avis ou vous inscrivez à la newsletter ;

• des données d’interaction : information sur les services consultés, les paniers d’achat, les formulaires remplis, les commentaires laissés, etc.

• des données de paiement : lorsqu’une transaction est effectuée, les informations de paiement sont collectées ;

• des données de réseaux sociaux : lorsque l’utilisateur interagit avec les boutons de réseaux sociaux, certaines données peuvent être partagées avec ces plateformes.

Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessus.

Elles sont conservées par le responsable du traitement dans des conditions raisonnables de sécurité, pour une durée de 12 mois.

La société est susceptible de conserver certaines données à caractère personnel au-delà des délais annoncés ci-dessus afin de remplir ses obligations légales ou réglementaires.

 

Article 3.3 : Hébergement des données

Le site www.arty-stories.com est hébergé par la société Wix.com Ltd. sur la plateforme wix.com, et dont le siège social est situé au :

1 Grant’s Row

Dublin 2 D02HX96

Ireland.

Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

 

Article 3.4 : Transmission des données à des tiers

Les données peuvent être transmises à nos partenaires, ci-après énumérés : wix.com, stripe.com.

 

Article 3.4 : Communication avec les utilisateurs du site

Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur vos réservations, pour résoudre des problèmes avec votre session, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire, afin de faire respecter notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal.

 

Article 3.5 : Politique en matière de « cookies »

Ce site Web a recours aux cookies afin d’améliorer l’expérience de navigation et sa fluidité.
Un cookie est un fichier texte qui ne permet ni la récupération de votre adresse courriel à votre insu, ni votre identification.
Un cookie enregistre les données relatives à la navigation sur le site, permettant ainsi de mesurer la fréquentation du site. Pour en savoir davantage sur les cookies, veuillez consulter le site https://allaboutcookies.org.

Lorsque vous consultez le site à partir d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un smartphone, un ou des cookies sont susceptibles de s’installer automatiquement.
Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Aucun cookie ne sera déposé sans votre consentement.
Les cookies sont enregistrés pour une durée maximale de 12 mois.​​​​​​